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Termos e condições
Bem-vindo ao nosso website. Os presentes termos e condições de uso regem a utilização deste website, incluindo todo o conteúdo, funcionalidades e serviços oferecidos através do mesmo
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Condições Gerais
A encomenda de produtos deve ser feita por Utilizadores com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos (indivíduos com idade inferior terão de ter autorização dos seus representantes).
Condições Gerais de Venda
As vendas realizadas através da loja online www.secretsland.com pressupõem:
A aceitação, por parte do cliente, das Condições Gerais de Venda que são estabelecidas em cumprimento da legislação aplicável ao sector do comércio electrónico.
A Secrets Land reserva-se, no entanto, o direito de alterar estas Condições Gerais de Venda sem aviso prévio, obrigando-se a publicar quaisquer alterações no presente Site.
A Secrets Land não se responsabiliza por quaisquer fatos decorrentes da indisponibilidade do Site, qualquer que seja a duração da mesma, e reserva-se, ainda, o direito de restringir o acesso a algumas áreas do site por razões de ordem técnica ou para cumprimento de obrigações legais.
Pagamentos
Após a conclusão do processo de encomenda o cliente, dispõe de um prazo, indicado no método de pagamento selecionado, para proceder ao pagamento da mesma. Findo o prazo, se não houver uma confirmação de pagamento a encomenda será anulada sem aviso prévio.
Métodos de pagamento em www.secretsland.com
Pay Pal
MbWay
Transferência Bancária
Referência Multibanco
Entregas
As encomendas serão enviadas após boa cobrança, através de correio registado CTT e chegará ao cliente até 3 dias úteis caso seja para Portugal Continental, ilhas será até 5 dias úteis e internacional até 7 dias úteis.
Devoluções
Caso o cliente pretenda devolver um ou mais artigos, poderá fazê-lo no prazo de 14 dias a contar da recepção da encomenda, desde que os produtos se encontrem intactos, selados, completos e dentro da embalagem original, a qual não poderá estar danificada ou alterada
Para exercer o seu direito de devolução, o cliente deverá falar connosco através dos contactos existentes, devendo especificar o número da encomenda que pretende devolver.
Caso o cliente pretenda solicitar devolução de produtos adquiridos em campanhas com descontos, a devolução terá em conta o valor que o cliente pagou.
Caso o cliente adquira o produto em pack, não poderá devolver apenas um produto do pack , terá de devolver o pack completo.
Os artigos serão devolvidos para a morada indicada no email trocado com o cliente após contacto do mesmo.
Trocas
Em caso de troca o cliente deverá solicitar a mesma no prazo de 14 dias após a recepção do produto, pelos contactos existentes.
Em caso de troca ou devolução os custos de envio ficam a cargo do cliente.
O processamento de reembolsos relativos a artigos devolvidos serão efectuados até 7 dias após recepção dos artigos enviados pelo cliente.
Produtos
A Secrets Land reserva-se o direito de alterar os preços dos seus produtos em www.secretsland.com sem aviso prévio.
Todas as informações sobre preço, produtos, especificações, ações promocionais e serviços poderão ser alterados a qualquer momento pela Secrets Land.
Todos os produtos, campanhas, promoções e ofertas estão limitados ao stock físico disponível
A Secrets Land não se responsabiliza pela má utilização dos produtos disponibilizados em www.secretsland.com.
A Secrets Land fará todos os possíveis para enviar a totalidade dos produtos encomendados, mas é possível que, em determinados casos e devido a causas dificilmente controláveis pela Secrets Land, como erros humanos ou incidências nos sistemas informáticos, não seja possível disponibilizar algum dos produtos pedidos pelo Utilizador. Caso algum produto não esteja disponível depois de ter realizado a encomenda, será avisado, por correio eletrónico ou através de telefone.
Proteção de dados
A secrets Land confirma o seu compromisso de protecção de dados dos seus clientes e dos visitantes deste site.
Assim, e no cumprimento do disposto Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD - Regulamento [EU] 2016/679 de 27 de Abril de 2016), relativo à protecção de pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.
A Secrets Land garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos Utilizadores.
Os dados pessoais identificados no formulário de encomenda como sendo de fornecimento obrigatório são indispensáveis à prestação do Serviço pela Secrets Land. A omissão ou inexatidão dos dados fornecidos pelo Utilizador são da sua única e inteira responsabilidade e podem dar lugar à recusa de prestação do Serviço pela Secrets Land.
Os dados pessoais do Utilizador serão processados e armazenados informaticamente e destinam-se a ser utilizados pela Secrets Land no âmbito da relação contratual e/ou comercial com o Utilizador e, em caso de autorização pelo Utilizador, para a comercialização de produtos em www.secretsland.com
Nos termos da legislação aplicável, é garantido ao Utilizador, sem encargos adicionais, o direito de acesso, retificação e atualização dos seus dados pessoais, diretamente ou mediante pedido por escrito, bem como o direito de oposição à utilização dos mesmos para as finalidades previstas no número anterior, devendo para o efeito contactar a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais: infosecretsland@gmail.com.
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